一 什么是私域？
私域這一概念，最早可以溯源到2016年1月6日阿里巴巴CEO張勇在內(nèi)部會(huì)議上的演講。該演講中提到：“我們既要鼓勵(lì)商家去運(yùn)營(yíng)他的私域空間，同時(shí)我們也應(yīng)該鼓勵(lì)所有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)造在無(wú)線上的私域空間，把這個(gè)業(yè)務(wù)自己的流量能夠運(yùn)營(yíng)起來(lái)，把紅人自己的賬號(hào)流量運(yùn)營(yíng)起來(lái)......”
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，私域就是指這些我們可以反復(fù)觸達(dá)、“騷擾”、交流，并獲取反饋的用戶。
二 私域社群的核心價(jià)值
在當(dāng)代的消費(fèi)環(huán)境下，用戶不僅僅是個(gè)購(gòu)買(mǎi)者。他們同品牌之間，可以產(chǎn)生深刻而持久的關(guān)系。而私域社群，能主動(dòng)地、更近距離地觸達(dá)用戶，這為用戶關(guān)系的躍升提供了可執(zhí)行的前提。當(dāng)用戶開(kāi)始主動(dòng)了解、認(rèn)可、用戶品牌，而非簡(jiǎn)單的“金錢(qián)交易”，用戶關(guān)系的價(jià)值便開(kāi)始顯現(xiàn)：即更好的品牌形象、更高的轉(zhuǎn)化率、更強(qiáng)的忠誠(chéng)度。http://ktfm168.com/news_7025.html
