作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時(shí)間:2021-07-22 10:48 閱讀:1609
私域流量可能會因公司屬性和服務(wù)的不同而略有不同,這里以公眾號為例。
公眾號是我的第一個(gè)私域流量,每周會有一篇關(guān)于運(yùn)營推廣的文章。會同時(shí)在許多平臺上發(fā)布。
每個(gè)用戶會從平臺閱讀到數(shù)百篇刷新的文章,用戶忘記閱讀,而不會關(guān)注作者是誰。下周繼續(xù)發(fā)干貨文章,不知道是誰搜的,所有推薦都在平臺手里。相信抖音運(yùn)營對于限流一定深有體會。
所以很多作者包括我都會在個(gè)人簡介或者其他地方寫我的公眾號,告訴大家如果想了解更多干貨,可以關(guān)注我。當(dāng)他們關(guān)注我的時(shí)候,他們可以收到我發(fā)布的每一篇文章。這時(shí)只有兩個(gè)選擇,要么打開,要么假裝沒看見。無論哪種方式,都比在平臺上發(fā)布要好。
很多人不再使用QQ,而偏向于使用微信。雖然QQ是一個(gè)00后的世界,但這是錯誤的。在商務(wù)溝通方面,QQ還是比微信好很多。比如QQ群,玩的好就可以得到很多客戶。
運(yùn)營在創(chuàng)建QQ群和微信群時(shí),我們深思熟慮后決定這樣做。當(dāng)很多人對我的公眾號感興趣時(shí),我很高興,因?yàn)槲业奈恼驴菰?,有見地,對他人有幫助??吹焦娞柡笈_的時(shí)候,關(guān)注的人一天比一天多,每周更新文章的信心也越來越大,但又不敢停下來。
但是我在維護(hù)公眾號的過程中總覺得少了點(diǎn)什么,如果用戶能看到我的文章,也可以在后臺看到。但是當(dāng)我試著和他們交流時(shí),我發(fā)現(xiàn)并沒有這樣的聯(lián)系,中間好像有一堵透明的墻。
我不是很喜歡這個(gè)運(yùn)營做游戲的時(shí)候,游戲有BUG需要通知用戶,但是有QQ群所以可以很快。
基于此,我們在公眾號的第一條自動跟進(jìn)回復(fù)中添加了QQ群號,想要交流的用戶可以加入QQ群。目前有兩個(gè)QQ群,人數(shù)上千。所有知識交流在運(yùn)營。如果你有問題,你把它扔進(jìn)群里。面對面交流比公眾號的連接聯(lián)系更緊密。
退一步說,無論你怎么修改公眾號的版本,或者調(diào)整顯示,都不會影響QQ群和微信群的用戶,這就是私域流量的優(yōu)勢。
相比私域流量有一個(gè)更高級的概念,所以需要先了解——KOC。
這個(gè)對應(yīng)KOL,KOL是意見領(lǐng)袖,KOC是貼身服務(wù)管家。 KOC的表達(dá)方式是個(gè)人微信,大部分人都誤解了微信公眾號運(yùn)營,尤其是在朋友圈亂發(fā)廣告,最終導(dǎo)致被屏蔽。
KOC的玩法就是站在用戶的角度發(fā)布到朋友圈,看看用戶的需求是什么,然后發(fā)布那個(gè)內(nèi)容。
在公眾號關(guān)注我的人把我加到我的微信公眾號里,為了打造一個(gè)稱職的KOC,我通常會發(fā)布一兩句個(gè)人經(jīng)歷、感悟和靈感。文案。有趣、好玩、有深度是我的個(gè)人標(biāo)簽和個(gè)人編號,KOC的標(biāo)簽。
試想:一個(gè)微信賬號有5000個(gè)朋友,公眾號有5000個(gè)粉絲,哪個(gè)私域流量更有價(jià)值?
這當(dāng)然是一個(gè)微信賬號。請記住,即使有人 屏蔽了朋友圈 ,你仍然可以私下聊天。點(diǎn)對點(diǎn)私聊比群發(fā)短信和電話銷售更有效,但要小心文案的編寫。否則,你將被拉黑。
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