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小編給大家總結(jié)了4點，賣家應(yīng)該確保選擇的平臺跟B2B業(yè)務(wù)相關(guān)，而且要有基礎(chǔ)設(shè)施輔助業(yè)務(wù)執(zhí)行，同時還要提高用戶體驗，這對提高營收有很大的作用。下面跟TPshop電商系統(tǒng)小編一起來看看B2B電商用戶體驗如何優(yōu)化好？

一、專業(yè)B2B電商人才很重要

隨著銷售越來越以客戶為重，越來越數(shù)字化，人才方面也出現(xiàn)了一個重大缺口。但大部分科技公司在人才招聘時，卻遇到了更大的問題，在B2B電商行業(yè)尤其明顯。問題在于，許多批發(fā)商并不擅長運營電商平臺。同時，許多負(fù)責(zé)銷售和營銷的傳統(tǒng)百貨商店也沒有準(zhǔn)備好滿足B2B電商市場中的新需求。 利用第三方B2B電商平臺能幫助緩解問題，但許多制造商和分銷商仍需要一些內(nèi)部技術(shù)人員來管理門戶網(wǎng)站。

同樣，他們需要數(shù)字營銷專家，充分利用利用任何機(jī)會。

二、移動電商市場還有上升空間

根據(jù)市場調(diào)研公司數(shù)據(jù)顯示，移動電商市場到2017年將達(dá)7000億美元，主要由于使用手機(jī)及平板購物的消費者數(shù)量快速增長。 移動電商最大的挑戰(zhàn)在于理解移動用戶特殊的購物體驗。同時，數(shù)據(jù)還顯示，許多B2B買家也很喜歡通過移動設(shè)備購物，但要下大訂單時，買家仍然使用PC端。B2B電商大部分營收來自PC端。這就表示，移動設(shè)備端的用戶購物體驗仍需要提升。

像移動支付、掃描條形碼以及推送通知等都能讓批發(fā)商有機(jī)會提高移動端購物體驗。

三、充分利用大數(shù)據(jù)

批發(fā)商還有一個提高銷售額的辦法，那就是利用電商平臺的大量數(shù)據(jù)。例如，利用用戶數(shù)據(jù)，通過分開測試和追蹤等方法，制造商和分銷商就可以找出付款環(huán)節(jié)中隱藏的脫節(jié)點，進(jìn)而進(jìn)行改善。在購物過程中整合反饋表和問卷也可以幫助制造商了解消費者的需求和行為。

四、自動推送營銷郵件及內(nèi)容

自動推送營銷郵件或其他營銷內(nèi)容讓制造商和分銷商能測試特定消費者群，進(jìn)而測試市場情況，營銷郵件應(yīng)提供專門的特惠產(chǎn)品和折扣推送，讓消費者能夠直接通過郵件來獲取特殊的優(yōu)惠和折扣，批發(fā)商能借此測試市場營銷效果。

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