作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時間:2018-05-15 11:31 閱讀:2626
微信商城系統(tǒng)的建設(shè)對于企業(yè)商家跟個人商家來說是非常重要的,運營好了才有市場收益。所以,運營才是微信商城網(wǎng)站的其中關(guān)鍵,今天TPshop商城系統(tǒng)會從文案推廣和用戶轉(zhuǎn)化這兩方面來說說微商城網(wǎng)站的運營。
一、微信商城的推廣文案
推廣是運營一個微信商城必不可少的手段,但是在做推廣的時候不要太簡單粗暴了,硬廣是很容易引發(fā)用戶反感的。因此,推廣文案就顯得重要起來了。文案可以在一瞬間引發(fā)起用戶的購買欲,直擊到用戶的痛點。
那么推廣文案需要注意哪些方面的內(nèi)容呢?首先,就是產(chǎn)品的標(biāo)題包裝,要能夠在第一時間抓住用戶的眼光,且產(chǎn)生購買欲望;其次就是商品標(biāo)題的加強優(yōu)化了,這樣才能加速交易的速度,促成交易的完成;最后一點是標(biāo)題的顏色選擇,視覺是很重要的!標(biāo)題顏色太丑的話,用戶連讀都不會讀的好嗎!
二、微信商城如何轉(zhuǎn)化用戶
用戶是非常重要的核心競爭力,沒有用戶一切都是竹籃打水一場空。用戶的轉(zhuǎn)化率是衡量一個微商城系統(tǒng)發(fā)展好壞的重要標(biāo)準(zhǔn),那么如何去留住用戶呢?
1、重視用戶數(shù)據(jù)庫
產(chǎn)生了交易之后,一定要收集好用戶的名字或昵稱、收貨地址、聯(lián)系電話等,在微信上做好備注和標(biāo)簽。在移動電子商務(wù)時代的背景下,千萬不要低估了數(shù)據(jù)背后的大價值。
2、維護用戶的購買環(huán)節(jié)
現(xiàn)在很多購買環(huán)節(jié)都有訂單催付、發(fā)貨提醒、簽到等接觸點。在這些重要的節(jié)點上做好對用戶的通知,在服務(wù)跟體驗環(huán)節(jié)上做得更到位,很容易形成好口碑的。
3、交易成功之后的服務(wù)
交易成功之后的用戶,一般會產(chǎn)生三種類型:分享、回購跟流失。前面兩種都是覺得產(chǎn)品質(zhì)量好,微商城服務(wù)到位才會發(fā)生的行為,最后一種剛好是對立面,千萬種理由只匯成一句話:不滿意,無論是對產(chǎn)品還是對微商城的服務(wù),總之就是不滿意所以才流失。
4、對用戶的轉(zhuǎn)化
維護老用戶比開發(fā)新用戶的成本要低,且更加容易。在轉(zhuǎn)化用戶的過程中,可以先對用戶有一定的了解,比方說回購頻次跟周期等等。之后就是做好體驗服務(wù),及時跟進提醒用戶二次回購或者提供促銷優(yōu)惠等信息。
最后一點就是,做好跟用戶之間的互動,因為這是一個交互的世界